Revenzo

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Conditions d'utilisation de la carte de fidélité

Ces conditions s'appliquent à toute personne (le « Client ») qui obtient une carte de fidélité numérique (la « Carte ») auprès d'un commerce (le « Commerçant ») utilisant le service Revenzo. L'obtention et l'utilisation de la Carte sont gratuites.

1. Qui fait quoi ?

Le Commerçant propose et gère son programme de fidélité : il fixe les règles (nombre de tampons, récompenses, durée) et remet les récompenses. Revenzo fournit uniquement l'outil technique qui permet de créer, afficher et mettre à jour la Carte. Revenzo n'est pas partie au programme de fidélité et ne délivre aucune récompense.

2. Obtenir sa Carte

Le Client scanne le QR code du Commerçant et indique son prénom (et, s'il le souhaite, son email ou son numéro de téléphone). Aucune application à installer ni aucun compte à créer n'est nécessaire. La Carte peut être ajoutée à Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android), ou conservée sous forme de page web à garder en favori. Une seule Carte par personne et par commerce est autorisée, sauf accord du Commerçant.

3. Tampons et récompenses

À chaque passage ou achat éligible, le Commerçant ou son équipe scanne le QR code de la Carte et ajoute un ou plusieurs tampons selon ses propres règles. Lorsque le nombre de tampons requis est atteint, la récompense correspondante est indiquée sur la Carte et peut être demandée au Commerçant lors d'un passage. Après la dernière récompense, la Carte repart à zéro. Les récompenses ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni convertibles en argent, sauf décision du Commerçant. Toute réclamation relative aux tampons ou aux récompenses doit être adressée au Commerçant.

4. Usage personnel et loyal

La Carte est personnelle. Le Client s'interdit toute fraude (reproduction du QR code d'un tiers, manipulation des tampons, création de cartes multiples). Le Commerçant peut refuser un tampon ou une récompense en cas d'abus et supprimer une Carte utilisée frauduleusement.

5. Modification ou fin du programme

Le Commerçant peut modifier ou arrêter son programme de fidélité. Les tampons n'ont aucune valeur monétaire. Si le Commerçant cesse d'utiliser le service, la Carte peut ne plus être mise à jour. Le Client peut à tout moment supprimer la Carte de son téléphone depuis l'application Wallet.

6. Messages et notifications

La Carte affiche des notifications lorsqu'un tampon est ajouté ou qu'une récompense est disponible. Si le Client l'a accepté, le Commerçant peut aussi lui envoyer des messages (offres, informations), affichés en notification et au dos de la Carte. Le Client peut refuser ces messages à tout moment depuis sa Carte (« Ne plus recevoir les offres ») et désactiver les notifications dans les réglages de son Wallet.

7. Données personnelles

Le Commerçant est responsable du traitement des données du Client (prénom, email facultatif, historique de fidélité) ; Revenzo les traite pour son compte comme sous-traitant, uniquement pour faire fonctionner la Carte. Les données ne sont jamais vendues. Elles sont supprimées au plus tard trois ans après la dernière utilisation de la Carte. Le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition) auprès du Commerçant ou en écrivant à contact@revenzo.sadok-prime.fr. Détails dans la Politique de confidentialité.

8. Disponibilité

Revenzo s'efforce d'assurer le bon fonctionnement de la Carte mais ne garantit pas une disponibilité permanente du service, d'Apple Wallet ou de Google Wallet. En cas de difficulté pour scanner la Carte, le Commerçant peut retrouver le Client par son prénom.

9. Mineurs

La Carte est destinée aux personnes majeures. Un mineur de moins de quinze ans ne peut s'inscrire qu'avec l'accord de ses parents.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige avec Revenzo, le Client, s'il est consommateur, peut, après réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, recourir à la médiation de la consommation dans les conditions prévues aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Les litiges relatifs au programme de fidélité (tampons, récompenses) relèvent de la relation entre le Client et le Commerçant.

11. Éditeur du service

Revenzo est en cours d'immatriculation. Les numéros d'identification (SIREN, SIRET, RCS/RNE, TVA) et l'adresse du siège seront publiés sur cette page dès leur attribution. Les présents documents s'appliquent dès à présent.

Documents juridiques : Mentions légales · CGV / CGU · Confidentialité et cookies · Accord de sous-traitance (DPA) · Sous-traitants · Conditions de la carte (clients)